Política de envío

ENVÍOS

**Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.

-Para Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí, Bello, San Cristóbal y San Antonio de Prado  todos los envíos son contraentrega: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 12pm pueden ser entregados el mismo día hasta las 9pm. Los pedidos realizados luego de las 3pm se entregan en un plazo máximo de 2 días hábiles. 

-A ciudades principales, los envíos se toman de 2 a 5 días hábiles. En ciudades principales, distintas a Medellín, se encuentran: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio.

-Para el resto de las ciudades los pedidos se entregan en 4 a 6 días hábiles.

-Para San Andrés y ciudades especiales los envíos se pueden tomar de 10 a 15 días hábiles.

**Si al cumplirse la promesa de entrega no se ha recibido el paquete por favor reportar a nuestro equipo de servicio al cliente para poder profundizar con la transportadora el estado del pedido.