Política de envío

ENVÍOS

**Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.

-Para Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí, Bello, San Cristóbal y San Antonio de Prado  los envíos y pedidos pueden ser pagados contraentregas: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 12pm pueden ser entregados el mismo día hasta las 9pm. Los pedidos recibidos entre las 12 p. m. y las 3 p. m. pueden ser despachados el mismo día, pero no está garantizado; el despacho no implica necesariamente la entrega ese mismo día. 

-A ciudades principales, los envíos se toman de 2 a 5 días hábiles. En ciudades principales, distintas a Medellín, se encuentran: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio.

-Para el resto de las ciudades los pedidos se entregan en 4 a 6 días hábiles.

-Para San Andrés y ciudades especiales los envíos se pueden tomar de 10 a 15 días hábiles.

**Si al cumplirse la promesa de entrega no se ha recibido el paquete por favor reportar a nuestro equipo de servicio al cliente para poder profundizar con la transportadora el estado del pedido.